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随心线暂停发货及部分随心线退运及延误的补偿说明
2018/6/22 16:15:24

尊敬的四通转运会员: 

       由于近日中国海关继3月后再次严查入境包裹,因此部分随心线包裹受影响,一部分包裹将被退运。同时提醒广大会员,近期随心线暂停发货,恢复时间以发通告为准。

      关于此次因中国海关总署政策调整造成的包裹延误,我司将严格按照“随心线承诺时效及赔付条例”作出补偿:

    1、所有超时延误的运单(仅限6月22日以前提交的运单),按照20日元/运单/天累计统计补偿,赔偿上限为全额运费,请会员收到包裹后联系客服确认金额,并自行在会员中心申请理赔,我司会第一时间为您处理

    2、针对有食品过期的运单:已过期食品,请联系客服,提供开箱视频、相关照片和订单截图,我司将对过期食品进行全额进行赔付;

 

   * 关于中国海关再次大规模针对入境包裹查扣、退运事件,属于不可抗因素,我司仅承诺对过期的食品价值进行理赔,对于其它商品无法做出相应赔付敬请谅解!

 

日本四通转运

2018622