1、当商家物流显示包裹已经派送签收超过2天却迟迟未入库，请先自行操作包裹预报，如果还是没有入库，就直接联系主页在线客服，提供包裹快递单号与商家购物订单物流截图，等待客服核实。

2、第三方卖家的包裹是没有快递单号的，仓库会自编编号入库，有时候商家的物流信息更新慢，显示物流未送达，实际已经送达仓库，如果需要了解包裹是否全部入库，可以根据包裹个数与重量核对系统包裹入库详情，实在无法确定是否是您的包裹，可以直接在包裹管理对应包裹单号后面点击验货申请，需要200日元手续费。

3、已经入库的包裹不需要在进行包裹预报。