周一~周五:8:30~17:30
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当您购买多个包裹,无法清楚区分包裹时候,可以根据商家发货后给您的包裹快递单号跟四通的转运单号一一核对,然后在商家给您的发货邮件里面或者在日亚订单配送状况确认那里点击进去查看对应的包裹详情。
注:第三方卖家的包裹是没有快递单号的,仓库会自编编号入库,有时候商家的物流信息更新慢,显示物流未送达,实际已经送达仓库,如果需要了解包裹是否全部入库,可以根据包裹个数与重量核对系统包裹入库详情,实在无法确定是否是您的包裹,可以直接在包裹管理对应包裹单号后面点击验货申请,需要200日元手续费。